Pengertian, Tujuan, Jenis & Faktor yang Mempengaruhi Penjualan

Pengertian Penjualan

Pengertian, Tujuan, Jenis & Faktor yang Mempengaruhi Penjualan
Ilustrasi Penjualan

Penjualan merupakan salah satu fungsi pemasaran, biar perusahaan menerima laba biar acara operasional perusahaan tetap berjalan. Berikut pengertian penjualan menurut beberapa ahli:

  1. Penjualan menurut Basu Swasta (2001:1) dalam bukunya Manajemen Penjualan edisi ketiga, yaitu “Menjual ialah ilmu dan seni mensugesti pribadi yang dilakukan oleh penjual untuk mengajak orang lain biar bersedia membeli barang dan jasa yang ditawarkan”.
  2. Penjualan menurut Winardi (2005:26) ialah sebagai berikut: “Penjualan ialah berkumpulnya seorang pembeli dan penjual dengan tujuan melaksanakan tukar menukar barang dan jasa berdasarkan pertimbangan yang berharga misalnya pertimbangan uang“.
  3. Penjualan menurut Thamrin Abdullah dan Francis Tantri (2016:3) Penjualan ialah adegan dari promosi dan promosi ialah salah satu adegan dari keseluruhan sistem pemasaran. 

Tujuan Penjualan

Basu Swasta dan Irawan (2001:32) mengemukakan bahwa suatu perusahaan mempunyai tiga tujuan dalam penjualan, yaitu:

  1. Mencapai volume penjualan tertentu.
  2. Mendapatkan laba tertentu. 
  3. Menunjang pertumbuhan perusahaan. 

Usaha-usaha untuk mencapai ketiga tujuan tersebut tidak sepenuhnya hanya dilakukan oleh pelaksana penjualan atau para tenaga penjualan, akan tetapi dalam hal ini perlu adanya kerja sama dari beberapa pihak diantaranya ialah fungsionaris dalam perusahaan menyerupai adegan dari keuangan yang menyediakan dana, adegan produksi yang membuat produk, adegan personalia yang menyediakan tenaga kerja.

Jenis dan Bentuk Penjualan

Basu Swasta  (2001:11) mengelompokkan jenis-jenis penjualan sebagai berikut:

  1. Trade selling. Penjualan yang dapat terjadi bilamana produsen dan pedagang besar mempersilakan pengecer untuk berusaha memperbaiki distribusi produk mereka. Hal ini melibatkan para penyalur dengan acara promosi, peragaan, persediaan dan produk baru.
  2. Missionary Selling. Penjualan berusaha ditingkatkan dengan mendorong pembeli untuk membeli barang – barang dari penyalur perusahaan.
  3. Technical Selling. Berusaha meningkatkan penjualan dengan pertolongan saran dan pesan tersirat kepada pembeli selesai dari barang dan jasa.
  4. New Businies Selling. Berusaha membuka transaksi gres dengan membuat calon pembeli menyerupai halnya yang dilakukan perusahaan asuransi.
  5. Responsive Selling. Setiap tenaga kerja penjual dapat menunjukkan reaksi terhadap usul pembeli melalui route driving and retailing. Jenis penjualan ini tidak akan menciptakan penjualan yang besar, namun terjalinnya korelasi pelanggan yang baik yang menjurus pada pembelian ulang.

Selain dari jenis-jenisnya juga terdapat bentuk-bentuk dari pada penjualan antara lain:

  1. Penjualan tunai. Penjualan yang bersifat cash and carry dimana penjualan setelah terdapat akad harga antara penjual dengan pembeli, maka pembeli menyerahkan pembayaran secara kontan dan bisa pribadi dimiliki oleh pembeli.
  2. Penjualan Kredit. Penjualan non cash, dengan batas waktu tenggang tertentu, rata-rata diatas satu bulan.
  3. Penjualan secara Tender. Penjualan yang dilaksanakan melalui prosedur tender untuk memenuhi usul pihak pembeli yang membuka tender.
  4. Penjualan Ekspor. Penjualan yang dilaksanakan dengan pihak pembeli, luar negeri yang mengimpor barang yang biasanya menggunakan akomodasi letter of credit.
  5. Penjualan secara Konsinyasi. Penjualan barang secara titipan kepada pembeli yang juga sebagai penjual. Apabila barang tersebut tidak terjual maka akan dikembalikan kepada penjual.
  6. Penjualan secara Grosir. Penjualan yang tidak pribadi kepada pembeli, tetapi melalui pedagang perantara yang menjadi perantara pabrik atau importir dengan pedagang eceran.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan

Faktor-faktor yang mensugesti acara penjualan menurut Basu Swastha (2003:406) dalam bukunya Manajemen Pemasaran Modern ialah sebagai berikut:

a. Kondisi dan Kemampuan Penjual

Transaksi jual beli atau pemindahan hak milik secara komersial atas barang dan jasa itu pada prinsipnya melibatkan dua pihak, yaitu penjual sebagai pihak pertama dan pembeli sebagai pihak kedua. Disini penjual harus dapat meyakinkan kepada pembelinya, biar dapat berhasil mencapai sasaran penjualan yang diharapkan, untuk maksud tersebut harus memahami beberapa problem penting yang sangat berkaitan, yakni: Jenis dan karakteristik yang ditawarkan, Harga produk, Syarat penjualan menyerupai pembayaran, penghantaran, pelayanan purma jual, garansi dan sebagainya.

b. Kondisi Pasar

Pasar sebagai kelompok pembeli atau pihak yang menjadi sasaran dalam penjualan, dapat pula mensugesti acara penjualannya. Adapun faktor-faktor kondisi pasar yang perlu diperhatikan adalah:

  1. Jenis pasarnya, apakah pasar konsumen, pasar industri, pasar penjual, pasar pemerintah atau pasar internasional.
  2. Kelompok pembeli atau segmen pasar.
  3. Daya beli.
  4. Frekuensi pembelinya.
  5. Keinginan dan kebutuhannya.

c. Modal

Untuk memperkenalkan barangnya kepada pembeli atau konsumen dibutuhkan adanya usaha promosi, alat transportasi, kawasan peragaan baik dalam perusahaan maupun diluar perusahaan dan sebagainya. Semua ini hanya dapat dilakukan apabila penjual memiliki sejumlah modal yang dibutuhkan untuk itu.

d. Kondisi organisasi perusahaan 

Pada perusahaan besar, biasanya problem penjualan ini ditangani oleh adegan tersendiri (bagian penjualan) yang dipegang oleh orang-orang tertentu atau jago di bidang penjualan. Lain halnya dengan perusahaan kecil, dimana problem penjualan ditangani oleh orang yang juga melaksanakan fungsi-fungsi lain. Hal ini disebabkan karena jumlah tenaga kerjanya sedikit, sistem organisasinya lebih sederhana, masalah-masalah yang dihadapi, serta sarana yang dimilikinya tidak sekomplek perusahaan-perusahaan besar. Biasanya, problem penjualan ini ditangani sendiri oleh pimpinan dan tidak diberikan kepada orang lain.

e. Faktor Lain

Hosting Unlimited Indonesia

Faktor-faktor lain menyerupai periklanan, peragaan, kampanye, pertolongan hadiah, sering mensugesti penjualan. Ada pengusaha yang berpegang pada satu prinsip bahwa paling penting membuat barang yang baik. Bilamana prinsip tersebut dilaksanakan maka diharapkan pembeli akan membeli lagi barang yang sama. Oleh karena itu perusahaan melaksanakan upaya biar para pembeli tertarik pada produknya.

Daftar Pustaka

  • Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2012. Manajemen Pemasaran. Depok : PT Raja Grafindo Persada.
  • Basu Swastha, 2001. Manajemen Pemasaran Modern; Yogyakarta: BPFE.
  • Winardi, J. (2), 2005, Manajemen Perubahan (The Management of Change), Cetakan Ke-1, Jakarta, Prenada Media.